28bett Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng. 28bett áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để đảm bảo mọi thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam luôn được giữ gìn an toàn, minh bạch và không bị lạm dụng.
6 Trụ Cột Bảo Mật Của 28bett
Mỗi trụ cột là một lời hứa thực chất mà 28bett thực hiện hàng ngày để bảo vệ quyền lợi người chơi tại Việt Nam.
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28bett được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn ngân hàng điện tử hàng đầu.
Không bán dữ liệu
28bett cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 28bett cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống 28bett bất kỳ lúc nào, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.
Kiểm tra độc lập
Hệ thống bảo mật của 28bett được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập nhằm phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
Bảo mật thiết bị
28bett hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) trên mọi thiết bị. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức nếu có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
Minh bạch hoàn toàn
Chính sách bảo mật này được viết rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn. Mọi thay đổi đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
Mục lục
- 01. Giới thiệu & phạm vi
- 02. Thông tin chúng tôi thu thập
- 03. Mục đích sử dụng thông tin
- 04. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 05. Cookie & công nghệ theo dõi
- 06. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
- 07. Quyền của người dùng
- 08. Bảo vệ người chưa thành niên
- 09. Liên kết bên ngoài
- 10. Thay đổi chính sách
- 11. Liên hệ & khiếu nại
Trang này được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Thông tin của bạn luôn được mã hóa.
01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 28bett ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://28bett.net và tất cả các tên miền phụ liên quan.
Chúng tôi đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chính sách này được soạn thảo theo tinh thần minh bạch, dễ hiểu và hoàn toàn bằng tiếng Việt để mọi thành viên tại Việt Nam có thể nắm rõ quyền lợi của mình.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bett, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
28bett chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví/ngân hàng của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 28bett.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hoạt động: Trang đã xem, thời gian truy cập, hành vi điều hướng, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và dữ liệu phân tích ẩn danh. Xem thêm tại Mục 05 — Cookie.
Bảng phân loại dữ liệu
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Nhận dạng cơ bản | Họ tên, email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính | CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie | Bắt buộc khi rút tiền |
| Thanh toán | Tên tài khoản ngân hàng, ví MoMo | Bắt buộc khi giao dịch |
| Kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, trang đã xem | Tự động |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ | Khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ |
03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
28bett sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cá cược và xác thực danh tính người dùng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
- Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng theo hình thức ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
28bett không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
Đối tác cung cấp dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được 28bett ủy thác (như cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 28bett và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Yêu cầu pháp lý
28bett có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các yêu cầu liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp 28bett tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước khi giao dịch có hiệu lực.
05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
28bett sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xác thực người dùng | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, cài đặt tài khoản | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 28bett.
06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Tất cả dữ liệu được sao lưu tự động theo định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trong mọi tình huống.
Thời gian lưu trữ
28bett lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính hiện hành.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trong 90 ngày rồi tự động xóa.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256.
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng một lần.
- Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
07 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 28bett:
8 Quyền Bảo Mật Dữ Liệu Của Bạn
28bett tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email [email protected].
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 28bett đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân ("quyền được lãng quên") khi không còn cần thiết.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Quyền khiếu nại
Khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền của bạn bị xâm phạm.
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
08 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 28bett chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 28bett sẽ kiểm tra ngày tháng năm sinh và giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.
09 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Trang web 28bett có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 28bett, Chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng nữa.
28bett không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
28bett có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo các cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bett sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 28bett xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Kênh hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại trang Hỗ trợ — hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Khiếu nại bảo mật — [Tên đăng nhập của bạn]" để đội ngũ xử lý ưu tiên phản hồi. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.
Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của 28bett, bạn có quyền liên hệ với cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bạn Đã Sẵn Sàng Trải Nghiệm 28bett?
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay — dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa hàng đầu, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.